最後更新 2026 年 8 月 12 日
lodge.com.tw 沒有任何表單。你在這裡看房型、看花期、看訂房須知，全程不用留下姓名或電話。我們手上會有你的個人資料，只有在你打電話、寄信、傳 LINE 訊息，或是上山辦理入住的時候。
下面把蒐集項目、用途、保存期限和你的權利一項一項寫出來。看完還有疑問，直接打 0912-345-678 問我們。
我們會拿到哪些資料
- 訂房聯絡資料
- 你打電話或傳訊息訂房，我們會記下姓名、聯絡電話、入住與退房日期、人數、房型，還有有沒有帶毛小孩。有飲食禁忌或行動需求，也會一併備註。
- 付款與對帳紀錄
- 匯款訂金會留下帳號末五碼與時間，用來核對哪一筆是誰的。現場刷卡由銀行的收單系統處理，我們拿不到完整卡號，只會收到一張交易明細。
- 旅客登記資料
- 依旅宿業相關法規，我們必須在你入住時登記姓名與身分證明文件號碼。這份紀錄依規定保存，也依規定使用。
- 網站瀏覽統計
- 造訪了哪幾頁、停留多久、用什麼裝置和瀏覽器。這些數字是整體統計，對不到你本人，我們拿來判斷哪幾頁該補內容。
我們不會向你索取身分證影本、金融卡密碼或健康檢查資料。訂房只需要姓名和一組聯絡得上的電話。
這些資料用來做什麼
- 確認房況、回覆你的問題、跟你敲定入住日期。
- 入住前提醒天氣與路況。山上下雨或起濃霧，我們會主動打給你。
- 處理訂金、退款、發票與帳務核對。
- 完成法規要求的旅客登記與稅務申報。
- 用整體的瀏覽統計，判斷網站哪幾頁需要補內容。
你留的電話與信箱，只會用在這次訂房與住宿的溝通上。
我們不會做的事
不賣、不租、不拿你的資料去跟其他業者換名單。除非法律或主管機關依規定要求，我們不會把你的訂房紀錄交給無關的第三方。
沒問過你，我們不會把你或你毛小孩的照片放上網站或社群。露台和餐廳偶爾會拍環境照，鏡頭裡有客人的話，我們會先問過再用。
你沒開口要，我們不會發行銷簡訊或群發電子報。想在花季前收到通知，請在訂房或入住時告訴櫃檯，我們才會把你加進名單，之後也隨時可以退出。
Cookie 與第三方服務
網站會向 Google Fonts 載入字型檔，字型伺服器因此會取得你的 IP 位址與瀏覽器資訊，這段受 Google 自己的隱私條款規範。除此之外，站上沒有廣告追蹤碼，也沒有會員登入。
你可以在瀏覽器設定裡清除或封鎖 Cookie，網站的頁面切換、圖片瀏覽與手風琴展開都不受影響。
用 LINE 跟我們聯繫時，訊息同時受 LINE 平台自己的隱私條款規範。那些訊息麓居管不到，建議你也看一下它們的政策。
資料保存多久
- 訂房與付款紀錄：保留到該年度帳務結清後五年，這是稅務憑證的法定保存年限。
- 旅客登記資料：依主管機關規定的期間保存，期滿銷毀。
- 只詢問、沒有成行的通話與訊息：一般三個月內清除。
- 網站瀏覽統計：以彙總數字保留，不含可以識別到個人的欄位。
你可以要求我們做的事
依個人資料保護法，你可以要求查詢、閱覽或複製自己的個人資料，也可以要求補正、停止使用或刪除。打 0912-345-678，或寄信到 contact@lodge.com.tw，說明要處理的是哪一筆訂房，我們七個工作天內回覆。
為了確認提出要求的是本人，我們會請你核對訂房時留的姓名與電話，這一步沒辦法省。
法規要求必須保存的旅客登記與稅務憑證，在保存期限內刪不掉。遇到這種狀況，我們會在回覆裡告訴你哪幾項不能刪、原因是什麼、要到什麼時候。
未成年旅客
未滿十八歲的旅客訂房，請由家長或監護人出面聯繫我們。我們不會主動向未成年人蒐集個人資料，也不會在沒有監護人同意的情況下留存。
政策更新與聯絡方式
內容有更動，我們會改掉這頁最上面的更新日期。已經完成的訂房，適用你訂房當下的版本。
個資相關的問題，打 0912-345-678 或寄 contact@lodge.com.tw，信件主旨寫「個資」我們會優先處理。其他聯絡方式列在聯絡我們那頁。